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    2. 市住建委及時處理個別用戶投訴長沙新奧燃氣有限公司更換智能氣表的網絡輿情
    3. 日期:2016-12-23 訪問次數:
    4.   2016年12月17日,湖南都市頻道《都市一時間》播放了個別燃氣用戶反映長沙新奧燃氣有限公司(以下簡稱長沙新奧)更換智能氣表后跑得快的新聞。市燃氣局趙志勇局長第一時間要求長沙新奧高度重視并及時回應用戶訴求。長沙新奧積極面對用戶訴求,專門召開用戶座談會,耐心做好解釋工作,取得了座談用戶的理解。市質量技術監督局也高度重視,負責計量工作的田建武副局長及時出面處理用戶投訴,并安排隨機抽檢了15塊新更換的智能氣表,抽檢全部合格,計量準確。瀟湘晨報、都市頻道和政法頻道等新聞媒體進行了報道解釋。 
       
        近日,個別用戶在紅網論壇發表了《長沙新奧燃氣無視政府法規,欺詐消費者》的帖子。市住建委黨委高度重視,迅速派出分管燃氣工作的杜湘暉副主任在第一時間帶領燃氣處和燃氣局主要負責人趕赴長沙新奧調查處理此事,詳細聽取了公司主要負責人的工作匯報,并核查了智能氣表的產品合格證。鑒于全市冬季用氣是夏季用氣總量的三倍,氣溫每下降一度、全市用氣總量日增加20萬立方,用戶近期日用氣量較前段時間應有明顯增加的實際,杜湘暉要求公司高度重視,群策群力,安排專人,積極回應網民訴求,澄清事實,消除誤解。會后,長沙新奧迅速按照要求,安排專人,就個別用戶關心的問題逐個作出解釋說明,切實維護廣大用戶的合法權益,并誠懇接受廣大用戶和社會各界的監督。
       
       
      鏈接:
       http://www.csfdc.gov.cn/index.php/home/index/newslist/type/6
       
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